Ein österreichischer IT-Verbund von höchster Kompetenz

Die acsn group ist ein österreichischer IT-Systemhausverbund, bestehend aus mehreren Systemhäusern und einem Logistiker. Mehr als 180 bestens ausgebildete und zertifizierte Mitarbeiter stehen unseren Kunden österreichweit zur Verfügung, um gegenwärtige und zukünftige IT-Anforderungen gemeinsam erfolgreich umzusetzen und laufend zu begleiten.

Wir kooperieren sehr eng mit weltweit führenden IT-Herstellern wie HP Enterprise, HP Inc, HP-ARUBA, Lenovo, Microsoft, Trend Micro, VM-Ware, Palo Alto, Cisco und vielen anderen.

Digitalisierung, Transformation, die neue Welt des Arbeitens, Cloudservices, Security, Datenschutz und vieles mehr sind die Schlagwörter mit denen heimische Unternehmen gegenwärtig konfrontiert sind. Für all diese Herausforderungen können wir unseren Kunden Lösungen anbieten und stehen ihnen während des gesamten Prozess beginnend mit Planung, Implementierung, Wartung, Betrieb und Weiterentwicklung zur Seite.

In verbundeigenen, georedundanten Rechenzentren in Österreich bieten wir B2B-Kunden Cloud-Services auf höchstem technischen Niveau unter der Marke my.bizcloud an.

Unsere Vor-Ort-Techniker sind österreichweit im Einsatz und können innerhalb kürzester Reaktionszeit Probleme bei unseren Kunden beheben. Ein eigener Servicedesk dient dabei als Schnittstelle zwischen Kunden und Technik.

Dienstleistungen

Netzwerk

Rund um den Arbeitsplatz

Server, Datenspeicher, Cloudservices

Sicherheit

Software

Autorisierter Servicepartner

Als autorisierter Servicepartner von Hewlett Packard (HP), Fujitsu und Lenovo bieten wir Ihnen im Garantiestörungsfall die rasche Behebung durch zertifizierte Techniker in ganz Österreich. Die Produktpalette reicht von Tablets, Notebooks, Desktops, Drucker und Server bis hin zu Storagesystemen und Netzwerke.

Mit unserem Ticketsystem CSTS als zentrales Tool für die Störungsmeldung sind Sie immer am Laufenden über den Status Ihres Reparaturauftrages.

Für Kunden mit mehreren Geräten bieten wir die Möglichkeit diese im CSTS anzulegen und zu inventarisieren. Im Garantiestörfall reicht ein einfacher Klick und die Fehlerbeschreibung. Unser Servicedesk übernimmt automatisch die weiteren Schritte für die Reparatur des Gerätes.

Wenn Sie Ihre Störung bei uns melden brauchen Sie keine Herstellerhotline kontaktieren!

Reparaturen außerhalb Herstellergarantie

Für die Reparatur von Geräten und Drucker außerhalb der Garantie erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag. Bei Zusage wird Ihr Gerät von unseren zertifizierten Technikern wieder instandgesetzt.

Kontakt

Wird sind für Sie von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:30 – 12:00 und von 14:00 – 16:30 telefonisch unter +43 1 908 1935 300 erreichbar.

Außerhalb dieser Zeiten können Sie auf unserer Service-Webseite www.acsnservice.at einen Rückruf anfordern.

Autorisierter Servicepartner

Als autorisierter Servicepartner von Hewlett Packard (HP), Fujitsu und Lenovo bieten wir Ihnen im Garantiestörungsfall die rasche Behebung durch zertifizierte Techniker in ganz Österreich. Die Produktpalette reicht von Tablets, Notebooks, Desktops, Drucker und Server bis hin zu Storagesystemen und Netzwerke.

Mit unserem Ticketsystem CSTS als zentrales Tool für die Störungsmeldung sind Sie immer am Laufenden über den Status Ihres Reparaturauftrages.

Für Kunden mit mehreren Geräten bieten wir die Möglichkeit diese im CSTS anzulegen und zu inventarisieren. Im Garantiestörfall reicht ein einfacher Klick und die Fehlerbeschreibung. Unser Servicedesk übernimmt automatisch die weiteren Schritte für die Reparatur des Gerätes.

Wenn Sie Ihre Störung bei uns melden brauchen Sie keine Herstellerhotline kontaktieren!

Reparaturen außerhalb Herstellergarantie

Für die Reparatur von Geräten und Drucker außerhalb der Garantie erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag. Bei Zusage wird Ihr Gerät von unseren zertifizierten Technikern wieder instandgesetzt.

Kontakt

Wird sind für Sie von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:30 – 12:00 und von 14:00 – 16:30 telefonisch unter +43 1 908 1935 300 erreichbar.

Außerhalb dieser Zeiten können Sie auf unserer Service-Webseite www.acsnservice.at einen Rückruf anfordern.